Processo: 05853/2025 - Ementa: INDICAÇÃO AO SR. PREFEITO, OBJETIVANDO ESTUDOS PARA APRIMORAR O FLUXO DE ATENDIMENTO TELEFÔNICO DO SMART SANCA, POR MEIO DA IMPLANTAÇÃO DE UM SISTEMA AUTOMATIZADO DE ATENDIMENTO (URA), CAPAZ DE REALIZAR TRIAGEM INICIAL, DIRECIONAR CHAMADAS CONFORME A DEMANDA E REGISTRAR ESPECIFICAMENTE DENÚNCIAS DE PERTURBAÇÃO DO SOSSEGO PÚBLICO.